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Precio medicamentos

Condiciones de envío:

 

El plazo de entrega de sus compras será de 1 a 2 días hábiles.
Los costes son los siguientes:

Los envíos serán gratuitos a partir de una compra de 50 € + I.V.A  para la Comunidad de Madrid, 60 € + I.V.A para los envíos peninsulares.

Las compras de menor importe a los referenciados tendrán el siguiente coste de envío:

Comunidad de Madrid: 4,50€ + I.V.A.

Resto de Península: 5,90 € + I.V.A.

 


Devoluciones:

 

Cumpliendo con la normativa que regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica del Real Decreto

870/2013, el titular de la oficina de farmacia Elena Martin Fernández, es responsable del suministro de los medicamentos desde la oficina de farmacia hasta el domicilio indicado por

el usuario. El transporte y entrega del medicamento está concertada con la empresa de transporte Tipsa, empresa certificada para el transporte de medicamentos. El farmacéutico

responsable se asegurará de indicar al transportista las condiciones de transporte que requiere el medicamento, prestando especial interés si el medicamento requiere condiciones

de frio para su mantenimiento y transporte.

 

Devolución de medicamentos

 

El artículo 12 RD 870/2013, de 8 noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción

médica prohíbe a las farmacias que efectúan una venta a distancia a través de sitios web la aceptación de devoluciones de los medicamentos una vez que hayan sido dispensados y

entregados al cliente salvo excepciones mencionadas en dicho artículo.

 

Por ello, esta Oficina de Farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez dispensados y entregados al cliente SALVO:

1. Aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error.

2. Aquellos medicamentos que no se correspondan con el pedido.

3. Aquellos medicamentos que hayan sido dañados durante el transporte.

 

En estos casos, el cliente tendrá derecho a la devolución de los medicamentos y su sustitución por los medicamentos que se correspondan con el pedido o por medicamentos que no hayan sufrido daños.

 

Además, el Usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

 

No se admitirán, en ningún caso, las devoluciones de medicamentos desprecintados y/o sin justificante de pago en Farmacia Ldo Elena Martín Fernández.

 

Procedimiento de devolución de medicamentos

 

En el caso de que el Usuario decida devolver el producto, y por tanto desistir en todo o parte del contrato deberá realizar una comunicación a Farmacia Elena Martín Fernández en

el plazo establecido reglamentariamente.

 

Cuando el producto a devolver sea un medicamento deberá incluir en dicha comunicación el motivo que sustenta la devolución y deberá esperar la confirmación de Farmacia Elena

Martín Fernández de que efectivamente se han producido los hechos que se motivan, pues en caso contrario no se procederá a la aceptación de la devolución del producto.

 

1. Si la devolución se debe a que el medicamento no se corresponde con el pedido, o ha sido suministrado por error, tendrá el plazo común de 14 días para efectuar la reclamación.

2. Si se debe a que el medicamento se entregó dañado, el cliente deberá notificarlo a Farmacia Elena Martín Fernández en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido de forma fehaciente (Correo electrónico, carta certificada…).

3. Si el plazo de entrega se ha superado en un 50%, el Usuario podrá notificar su intención de devolver el medicamento y recibir el reintegro del importe pagado desde el momento que se superó el mencionado tiempo.

 

Antes de que venza el plazo de desistimiento, el Consumidor y Usuario deberá notificar a la Farmacia Elena Martín Fernández su decisión de desistir del contrato a través del formulario habilitado en su área de usuario o bien mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Únicamente deberá cumplimentar y enviar electrónicamente la orden de devolución a través de nuestro sitio web www.farmaciaelenamartin.com dejando constancia de la causa que motiva la devolución, la cual deberá estar fundamentada en los tasados por la ley que permiten la devolución de medicamentos no sujetos a prescripción médica. Le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento y el procedimiento a seguir.

 

El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día que el Consumidor y Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera posesión material de los bienes solicitados, o bien:

1. En el caso de entrega de múltiples bienes encargados por el Consumidor y Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.

2. En el caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el Consumidor y Usuario o un tercero, por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.

Para realizar una devolución, los productos han de estar en perfectas condiciones, y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestra farmacia, se procederá a comprobar su estado, y en caso de cumplir las condiciones expuestas con anterioridad, al reintegro de su importe.

 

En el caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, a excepción de los gastos de envío directos de la devolución, que correrán a cuenta del Consumidor y Usuario cuando el importe de la devolución del pedido o devoluciones parciales de artículos no supere los 50 €. En el caso de devoluciones totales o parciales que superen los 50 € los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de la Farmacia Elena Martín Fernández. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

Farmacia Elena Martín Fernández se reserva el derecho a retener el reembolso del importe pagado hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Consumidor y Usuario haya presentado una prueba de devolución de los bienes.

 

Devolución de productos no catalogados como medicamentos

 

El Consumidor y Usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previsto en

los artículos 107.2 y 108 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

 

Farmacia Elena Martín Fernández no admitirá la devolución de los siguientes productos:

1. Aquellos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor y Usuario o claramente personalizados.

2. Aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

3. Aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Consultas Farmacias online

 

 

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Nuestra farmacia online se distingue por ofrecer un servicio familiar a todos nuestros clientes.

 

En este sentido podemos contestar a sus consultas a nuestra farmacia online y recomendarle el mejor tratamiento y producto.

 

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Lunes a sábados laborales.

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  • Ortopedia
  • Medición de colesterol, glucosa
    y hemoglobina glicosilada
  • Sesiones de dermoanálisis de piel
  • Toma de tensión
  • Asesoramiento nutricional
  • Perforación de oreja (pendientes),
    en el caso de menores con la presencia de su responsable.

SPD (servicio personalizado de dosificación). Servicio para realizar pastilleros y organizar la medicación a personas que lo deseen y/o lo necesiten, autorizados por el colegio oficial de farmacéuticos.

 

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